넷플릭스 오류 5.10 대처법

안녕하세요 진사랑입니다.

오늘은 제가 경험했던 넷플렉스 오류 5.10 과 대처법에 대해 알아보겠습니다.

1. 넷플릭스 오류 5.10

몇일 전에 갤럭시 핸드폰으로 넷플릭스를 보고 있었는데 갑자기 아래처럼 화면이 뜨면서 영상 재생이 안되었습니다. 넷플릭스를 몇년 째 사용 중이지만 저는 처음 겪는 일이었는데요. 

넷플릭스를 종료하고 다시 넷플릭스 어플에 들어가서 영상 재생을 눌러보았지만 또 같은 화면이 나오면서 영상 재생이 되지 않았습니다. 이상한 것은 넷플릭스 메인 화면까지는 잘 나오는데, 영상을 클릭하면 저 화면이 나오면서 재생이 되지 않는 것이었습니다.

인터넷 연결 문제인가 싶어서 유투브 등 다른 어플을 사용해보았지만 그것들은 문제 없이 잘 되었습니다. 

그래서 넷플릭스에 무슨 문제가 있나 싶어서 관련 기사가 뜬 게 있는지 찾아보기까지 했는데;; 아무것도 뜨는 게 없어서 넷플릭스 어플을 지웠다가 다시 설치하고 실행해보기도 했는데 마찬가지였습니다. 

그냥 포기하고 다른 일을 하다가 반나절 쯤 뒤에 다시 넷플릭스에 들어가보았는데, 여전히 똑같은 증상이더라구요. 근데 퇴근하고 돌아온 남편이 핸드폰으로 문제없이 넷플릭스를 보고 있는 게 아니겠어요

그제서야 저는 넷플릭스에는 문제가 없고 제 핸드폰 문제라는 걸 뒤늦게 깨닫고, 대충 보고 넘어갔던 오류 화면의 더 보기를 자세히 읽어보았는데요. 넷플릭스 오류 5.10은 Android 디바이스의 비디오 플레이어 문제로 인해 넷플릭스 재생이 중지되었음을 의미한다고 나와있었습니다. 

 

2. 넷플릭스 오류 5.10 대처법

넷플릭스 오류 5.10에 대한 문제해결 방법으로 3가지가 제시되어있었는데요.

1) 앱 종료 후 다시 열기

2) 디바이스의 전원을 끈 다음 다시 켜기

3) Android OS 버전 업데이트

이 중 1번은 제가 이미 해봤던 거였고, 혹시 Android OS 버전 업데이트를 해야하나 싶어서 확인해보니 최신 버전이었습니다.

그래서 마지막으로 디바이스의 전원을 끈 다음 다시 켜고 넷플릭스를 실행해보니 드디어 문제가 해결되었습니다!

핸드폰을 껐다 켜면 간단히 해결될 문제였는데.. 다른 어플들이 잘 되어서 핸드폰을 껐다 켤 생각을 미처 못했었네요.. 더 보기를 자세히 읽어보기만 했어도 되었을텐데^^;;

수년간 넷플릭스를 보면서도 처음 겪었던 일이어서 저는 살짝 당황했었는데요.

이 글을 보시는 여러분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다^^*